After Service

保証について

注意事項

  • 補償対象

    製造上の瑕疵(かし)のみとなります。
    Humanscale社の判断により、必需部品の交換または代替品の提供を保証します。(送料はお客様のご負担です。)

    5年保証
    ・昇降ガスシリンダー、いす本体可動部の機構、キャスター
    ・ウレタンフォーム
    ・張り部材、塗装表面

    15年保証
    ・座部、背部、肘掛部、脚部等の基本構造部材

    故障が発生した場合は、保証書及び納品書又は、領収書をご呈示の上、ご依頼ください。
    ※本保証書と納品書又は、領収書を合わせて大事に保管してください。

    保証対象外

    下記項目につきましては、保証対象外のため有償修理になります。

    ・組立不備によって生じた故障・損傷。
    ・保証書および納品書又は、領収書のご提示が無い場合。
    ・本製品の変造・改造・分解。
    ・誤使用あるいは、お取扱い上の不注意や過失による故障。
    ・ご購入後の移動・輸送による故障又は損傷。
    ・火災・天災・地変・害虫による故障又は損傷。
    ・湿気や水濡れによるカビの発生や、汚れ。湿気や水濡れ、経年変化によるサビが生じた場合。
    ・消耗品・消耗箇所の場合。

    品質保証の条件

    株式会社関家具の正規販売店から直接ご購入された製品であり、製品の使用方法が取扱説明書に従って行われている場合に適用となります。